Le monde du marketing regorge de termes et d’acronymes que les professionnels doivent connaître pour être efficaces. L’un de ces acronymes est le POEM, qui joue un rôle essentiel dans la stratégie marketing et aide à déterminer les médias à utiliser pour atteindre les objectifs souhaités. Dans cet article, explorons la définition de ce concept et son importance en tant qu’outil pour optimiser l’utilisation des médias dans le cadre d’une campagne marketing.
Qu’est-ce que le POEM ?
Le terme POEM est un acronyme qui signifie Paid, Owned, Earned Media. Cela correspond aux trois catégories de médias incluses dans le concept d’un POEM :
- Médias payants (Paid) : médias pour lesquels une entreprise doit payer afin de diffuser son message ou sa publicité, par exemple, la publicité en ligne (Google Ads, réseaux sociaux), affichage urbain, spots publicitaires à la télévision ou à la radio, etc.
- Médias possédés (Owned) : canaux de communication que l’entreprise possède et contrôle, tels que son site web, blog, réseaux sociaux, newsletters, etc.
- Médias gagnés (Earned Media) : exposition médiatique dont bénéficie l’entreprise sans avoir à payer directement pour elle, par exemple les articles de presse, avis et commentaires en ligne, partages sur les réseaux sociaux, publicités gratuites, etc.
Quel est le but du POEM ?
Le principal objectif du POEM est d’aider les entreprises à optimiser leur stratégie marketing grâce à une meilleure utilisation des médias payés, possédés et gagnés. En comprenant les avantages et les inconvénients de chaque type de média, il est possible de créer une stratégie plus équilibrée et efficace pour atteindre les publics cibles.
Comment utiliser le POEM dans la stratégie marketing ?
Pour tirer pleinement parti du concept POEM, il convient de prendre en compte plusieurs éléments clés pour mettre en place une stratégie marketing cohérente. Voici quelques recommandations à suivre :
- Définir les objectifs : Identifiez clairement vos objectifs marketing (notoriété, ventes, engagement, etc.) afin de déterminer la manière dont chaque type de média peut vous aider à les atteindre.
- Évaluer les ressources : Considérez les ressources financières, humaines et techniques disponibles pour investir dans chacun des trois types de média. Cela permettra d’établir un budget et de planifier les actions de communication.
- Analyser l’audience : Identifiez votre public cible et analysez leurs préférences en matière de contenus et de canaux de communication. Ceci est essentiel pour choisir les médias les plus adaptés à votre cible.
- Créer un plan d’action : Organisez vos activités marketing dans un calendrier, en fonction des objectifs fixés et des résultats obtenus. Cela facilitera la mise en œuvre des actions de communication et le suivi des progrès réalisés.
- Mesurer et ajuster : Analysez régulièrement les performances de vos actions marketing et ajustez votre stratégie POEM si nécessaire. Il peut être utile d’établir des indicateurs clés de performance (KPI) pour chaque type de média afin de faciliter l’analyse des résultats.
Exemples d’utilisation du POEM dans différents secteurs
Pour illustrer l’application du concept POEM dans différentes industries, examinons quelques exemples :
Entreprise B2B dans le secteur technologique
Dans ce cas, il pourrait être judicieux de mettre l’accent sur les médias possédés, tels que le site web, le blog ou les réseaux sociaux professionnels (LinkedIn), qui permettent de présenter l’expertise et les solutions technologiques proposées. Les médias payants, notamment les publicités en ligne ciblées, peuvent également contribuer à générer des leads et des ventes. Enfin, les relations presse et les événements professionnels sont d’excellents moyens de gagner en visibilité grâce aux médias gagnés.
Marque de mode et e-commerce
Pour une entreprise du secteur du prêt-à-porter, les médias payants, tels que les campagnes publicitaires sur les réseaux sociaux (Facebook, Instagram), sont essentiels pour toucher un large public et stimuler les ventes en ligne. Les médias possédés, notamment le site e-commerce et les réseaux sociaux, permettent de valoriser les produits et d’interagir avec les clients pour fidéliser la clientèle. Enfin, les partenariats avec des influenceurs, blogueurs ou prescripteurs peuvent générer des médias gagnés et accroître la notoriété de la marque.
PME locale dans le secteur du service
Une PME locale peut tirer parti des médias possédés, tels que son site web et ses pages sur les réseaux sociaux locaux, pour promouvoir ses services auprès de la population cible. Les médias payants, comme les encarts publicitaires dans les journaux locaux ou les promotions géolocalisées sur les réseaux sociaux, peuvent également contribuer à attirer de nouveaux clients. Quant aux médias gagnés, ils peuvent être obtenus par le bouche-à-oreille, les avis positifs en ligne, ainsi que les relations avec les acteurs locaux et les organisations professionnelles.
Pour conclure : l’importance du mix média et de l’équilibre entre les canaux
Le concept de POEM est un excellent outil pour les entreprises qui cherchent à améliorer leur stratégie marketing et optimiser l’utilisation des médias. En identifiant clairement les objectifs, en analysant les ressources et les publics cibles, en élaborant un plan d’action et en mesurant les résultats obtenus, il est possible de maximiser l’impact des actions de communication sur les trois types de média : payants, possédés et gagnés.
Néanmoins, trouver le bon équilibre entre ces médias est essentiel pour créer une stratégie efficace. Il ne s’agit pas simplement de choisir un type de média au détriment des autres, mais plutôt de les combiner judicieusement pour tirer parti de leurs avantages respectifs et parvenir à un mix média cohérent et performant.
