Les nouvelles technologies ont bouleversé notre vie quotidienne. Ainsi, les différents secteurs d’activités ont dû s’adapter aux développements et aux changements incessants de nos habitudes. Le secteur du commerce a été particulièrement impacté par le progrès technologique. Les spécialistes du domaine se sont adaptés, le commerce en ligne a donc immergé. Durant cette période de pandémie, faire ses courses est devenu une corvée et une source d’angoisse pour plusieurs personnes. Les points de vente ont sauté sur l’occasion et proposent désormais de faire ses courses en ligne. Quels sont les avis des adeptes des courses en ligne ?
Les avis positifs sur les courses en ligne
Que ce soit en service “drive”, en choisissant vos articles préférés, effectuer le paiement sur le site du marchand et aller récupérer vos achats au service drive, ou alors en choisissant la livraison à domicile, les sites vous proposent de faire vos courses en ligne et dédouble de créativité afin de vous satisfaire.
Voici quelques retours positifs des clients concernant ces services.
L’un des points positifs qui ont séduit les clients est le gain de temps. Plus besoin de prendre votre voiture, de chercher une place de parking qui peut être loin de l’accès de la grande surface. Plus besoin de vous aventurer entre les allées des grandes surfaces. C’est également fini les longues files d’attente devant les caisses. Quelques clics et votre frigo est rempli.
Qui ne veut pas faire des économies sur ses courses ? Des promotions et des rabais vous sont proposés exclusivement si vous effectuez vos courses en ligne. Les grands supermarchés ou les applications dédiées aux courses en ligne n’hésitent pas à séduire les clients en leur proposant des réductions sur des produits de consommation. Les courses en ligne peuvent donc vous aider à faire des économies. Effectuer vos courses en ligne peut aussi vous éviter des achats non prévus. Nous nous sommes tous retrouvés un jour dans un rayon de supermarché avec des articles dans le caddy que nous n’avions pas prévu d’acheter. Les courses en ligne peuvent vous éviter ces tentations et, ainsi, les dépenses supplémentaires.
Faire vos courses en ligne selon vos disponibilités est l’un des points positifs les plus importants. Même après une rude journée de travail, vous rentrez chez-vous et vous pouvez passer une commande pour vos courses depuis votre canapé en écoutant votre musique préférée. La majorité des plateformes de courses en ligne sont accessibles 24 h/24 et 7 jours sur 7.
Y a-t-il des points négatifs des courses en ligne ?
Il existe quelques inconvénients concernant les courses en ligne :
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des prix parfois 10% plus élevés que dans les magasins physiques ;
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indisponibilité de quelques produits en livraison ;
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des frais de livraison sont appliqués sur les petits paniers ;
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le client ne peut pas choisir par lui-même les produits frais, tels que les fruits et les légumes ;
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manque de communication et de relation humaine.
Comment faire ses achats en ligne ?
Une connexion internet, un ordinateur, une tablette ou votre téléphone portable et vous pouvez commencer vos courses. Vous allez tout d’abord choisir l’application ou la marque de grande distribution chez laquelle vous voulez effectuer vos achats. Vous allez vous rendre sur leur site internet dédié aux courses en ligne. Vous allez par la suite vous connecter avec vos identifiants et indiquer votre nom, prénom et l’adresse de livraison. Vous pouvez ensuite sélectionner les articles que vous désirez acheter et les ajouter à votre panier.
Une fois que vous avez fini vos achats, vous n’avez qu’à valider votre panier, procéder au paiement de vos articles, choisir un créneau de livraison qui vous convient selon vos disponibilités et le tour est joué. Vous pouvez également opter pour le drive et aller chercher vos courses vous-même.
Les grandes surfaces ainsi que les applications pour téléphone portable et tablette mettent tout en œuvre afin de vous rendre l’expérience d’achat de vos courses en ligne la plus simple et la plus intuitive possible. Certains clients appréhendent le fait de faire leurs courses en ligne, craignant une mauvaise qualité des produits, des problèmes de livraison ou alors à la réception des articles. Or, comme dans un magasin physique et en cas de problème, vous pouvez appeler votre magasin afin de leur faire part du souci rencontré et ils feront le nécessaire afin de vous aider.
Faire ses courses en ligne est le nouveau mode d’achat qui vous permettra un gain de temps et d’efforts et, parfois, un gain économique. Allez-vous donc sauter le pas et faire vos courses en tout confort depuis votre salon ?
